Política de devoluciones

Política de devoluciones de Dominion Lighting

En Dominion Lighting, nos comprometemos a garantizar su satisfacción con cada compra. Si no está completamente satisfecho con su artículo, estamos aquí para ayudarle.

Requisitos para las devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de 90 días de la fecha de recepción original en las siguientes condiciones:

• El producto debe ser en estado nuevo, sin usar
• Debe ser en el embalaje original
• El artículo no deben haber sido instalados o energizados

Los productos que no cumplan estas condiciones pueden ser rechazados o estar sujetos a gastos adicionales.

Tasa de reposición
Todas las devoluciones admisibles están sujetas a una 30% tasa de reposición para cubrir los gastos de inspección, manipulación y reembalaje. Esta tasa se deducirá del importe del reembolso.

Artículos no retornables
Tenga en cuenta las siguientes excepciones:

• Artículos en venta con etiqueta roja son venta final y no se admiten cambios ni devoluciones
• Los artículos personalizados o de pedido especial no se pueden devolver. Consulte con nuestro equipo antes de realizar la compra.

Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [insertar información de contacto]. Le proporcionaremos instrucciones y un número de autorización de devolución. Los artículos devueltos sin autorización previa podrán ser rechazados.

Gastos de envío
Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución a menos que la devolución se deba a un defecto del producto o a un error por nuestra parte. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y contratar un seguro.

Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Las devoluciones aprobadas se tramitarán a la forma de pago original en un plazo de 7-10 días laborablesmenos la tasa de reposición de existencias.